如何看待「某花店老板因差评争执殴打上海交通大学的学生」一事？事件经过是怎样的？
事情不大，起因就是因为交大学生订花有质量问题，送过来的花和宣传照片上面的不一样。而学生找店主协商没有效果。就给了一个差评。在拍摄花店的门牌的过程里，受到了店主的打骂。学生就报警吧，警察来了，认为这是消费的纠纷，不归他们管，只是让店主赔偿学生被损坏的雨伞。
后面的事情就更是像个连续剧了，因为学生回学校给了一个差评。店主就用各种方法来找这个学生的资料，企图找到她本人。最后让亲戚假扮闪送员，询问学生的个人信息，宿舍的地址。这是要干什么，难道要寻仇吗？
学生害怕，就找警察和学校保卫处来处理这件事。我看学生的做法是对的，有危险就要报警，就要找学校保卫处。而店主就百般抵赖，还打电话想要诱导学生说出敲诈勒索的话语来。看来这店主也是有人给出主意的。这人可能有一定的法律知识。想要用学生涉嫌敲诈勒索来反击。
而店主在派出所和保卫处都到场调解的情况下，开始是认可了给学生退款的结果。可调解协议都打好了，店主又反悔了。不知道她又有什么想法。其实事情发展到这一步，需要退款的金额也就是30块钱。如果不是学生，是不会这么强调这个30块钱应该退款的，如果不是店主不讲道理，也不会因为30块钱而和人动手。
其实我想说的是，既然这么在意一个差评。为什么不做好自己的服务呢？与其又是打人，又是骂人，又是当间谍来探听人家学生的地址和信息。早一点把自己的服务做好比什么不强呢？在学校门口做生意，不是主要的顾客就是学生吗？你难道真的不怕这么做的结果不好，让学生对你的印象不好，继而开始抵制你这个花店吗？
1..先来说说事件经过，交大学生在教师节前夕去了学校附近的鲜花店花了570元订了鲜花套餐，但是教师节当天花店送到学校的花束与学生之前预订的套餐相差巨大，存在明显的缺斤少两现象。
学生找店家理论，想要退一些钱，却被店家拒绝。学生正准备在大众点评上对其进行差评时，店家直接对学生进行了人身攻击，打坏了学生的雨伞。派出所进行调解后，店家赔偿了伞的损失，学生在大众点评上留下了差评，并通过12315进行投诉。
但是事件并未平息，商家先是试图通过冒充派送员的方式接近学生，被识破后直接闯进了学校，找到了学生所在的学院。经过了学校保卫处的调解，双方本已经达成一致，学生删除差评，店家赔偿学生买花的钱。结果花店老板娘再度出尔反尔，指责学生并且拒不赔钱。学生没有被吓到，坚决保留了差评并且拒绝再次协商。
2.这个事件中，我认为学生是无辜的。学生作为消费者，花费了570元却没有得到应有的商品，更没有享受到应有的服务。在社交软件上给予店家差评的行为合情也合理，完全是在维护自己作为消费者的基本权益。
而花店老板的一系列行为，其实已经严重影响到了买花学生的正常生活和学习。根据《治安管理处罚法》第四十二条规定：多次发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。可惜当时派出所民警没有意识到问题的严重性，没有对店家及时做出警告，这才导致了后面一系列时间的发生。
3.学校方面存在一定的管理问题。首先，学校在疫情期间仍然让非本校人员进入学校，说明学校的安保存在一定的漏洞；而店家能清楚知道学生所在的学院以及学生的上课时间，说明了店家疑似有内部渠道可以获取学生信息，学校存在泄露学生信息的可能性；安保处老师多一事不如少一事的态度，以及和稀泥的调解方式，不仅没有维护本校学生的利益，还助长了刁蛮商家的气焰。
综上，希望学校领导可以认真反思教训，做好学校管理工作。对于这种黑心店家，希望他们尽快倒闭。而对于事件中的学生，希望他们利用法律武器保护好自己，维护自己的合法权益。
我是鲁闻，我来回答！
事情的经过大致概括一下就是:大学生所在的课题组想送老师花。于是课题组委托这名大学生来负责这个事，大学生在网上预定了鲜花后，却发现收到的鲜花与网上宣传的不一样，却还少了几支。因为老师下午有事情，就着急送给老师，下午再去找店家理论。去理论的时候店家一副不在乎的样子，于是大学生为了维护自己的公平就给了差评。
这个时候店家过来打这名大学生，随后报警，调解完后本以为事情就结束了，谁知道对于这名大学生来说，这才是噩梦的开始，这名店家几次三番去到学校找这名女生，这名大学生让步后，还威胁她，自己在网上被骂都算到大学生头上。还在网上申冤，希望有关媒体来揭发大学生的素质。这真是可笑！
我不知道大家如何来看待这件事，我觉得这名大学生没有什么错。作为消费者，消费权益收到不公平时我们有理由来对这个店铺做出公正的评价，这是作为消费者合法权益的体现。
作为店家，面对消费者对自己产品提出质疑，应该尽可能的去解决问题，而不是威胁消费者，试图掩盖真相，我觉得我就这件事来说。上海有关部门可以来查查这家店铺了。
如今，网络日益，自媒体时代所有的真相终究会暴露在阳光之下，一切试图颠倒黑白的手段都没有用，网络之下人人都是监督者，所以作为店家请合法经营，良心经营。
火锅店市口一般，菜品便宜性价比很高，环境好，味道正宗，靠网络美团营销会有生意吗？
首先先问你一句，你的菜品便宜性价比很高，是不是因为市口不好才这样的？其次环境好，是不是因为堂食少你才觉得环境好的？
菜品的好，是你自己觉得的，这菜品也没有一个统一的评判标准，所以菜品好也就是你自己说说而已。菜品是材料提升的，你既然是价格便宜又是如何保证菜品的？难道是因为你的市口不好租金便宜就把这个省下的钱补贴到菜品上去了？如果是，恭喜你的做法。
饭店靠的回头客，开始时候冷清也是正常的，开店总是要养养的，养到周边的人们对你的店有印象了才会有起色。菜品好，也要有自己特色的招牌菜，重点是服务要好。
所谓味道正宗，要看你那里人有没有吃火锅的风气，别看现在全国各地都有火锅店，但基本是各做各的，主要也就麻辣给人留下感觉。扬州炒饭订立了标准，但是火锅好像没有哦。你的正宗是根据当地人的饮食口味判断来的吗？客人说你正宗才是真正的正宗，王婆不能把苦瓜夸成甜的。
-----说了上面的话，你看了心里可能有点不舒服，但是我回答你的问题，是因为我看到了你在问题里的浮躁。在你提出这个问题之前，我想你可能不止一遍的自问：为什么我的菜品便宜性价比很高，环境好，味道正宗却生意不好呢？是的，我前面是有点反驳你以为的优点。
其实你是忘了一个问题，就是店的培育，别把原因归根于市口不好。如果你确定是市口原因，你可以搬到黄金地段啊，贷款也要搬啊，因为你店的不火就是因为市口一个问题，那么重新选个地方不就OK了？真要你这样做，你犹豫了吧？
便宜不能成为优势的，中国人买贵不买对的，吃饭便宜地方不去怕丢可怜的本来没有的身份。既然定位便宜了，又怎么提升价格呢？简单，用大、小标准来做，要吃贵的上大份的，要便宜实惠的就照你原来认为的标准去做。好比《沙家浜》里的阿青嫂，两方面人来了都可以做生意。
开店，属于坐商，有或者没有你都要守，守也是生意人的“道”。
别把上外卖想像成你利润的增长点，你要对外卖抽成有心理准备，他们的刀子比你后厨的锋利。上线外卖平台，在销售上想要有销量，你就得拼价格和做活动，有时候你还要花钱去竞争排名。
既然想到上美团，为什么不把饿了么捎上？又不要你做资金投入的。反正是放羊，多一头怕什么？别怕上了外卖忙不过来，外卖生意没有你想像的那么好，再说真正忙就证明生意好，请人就是，有钱赚了，其他还有什么问题呢！
没人能保证你上外卖了就有生意，要去做了才知道。别看网络上张三立四说，有这工夫还不如你去当地已经这样做的店家去打听下。不告诉你，就在他家点份外卖，给个差评。哈哈，哈哈。
自己的生意自己做，做自己的司机去哪方向盘都在自己的手上。
看你描述的菜品好性价比高，环境好，味道正宗，开店的这几点优势全占了，就差服务质量啦。再提高一下服务质量，酒品饮料价位合理就等着打烊了插上门数钱啦！
老话：酒香不怕巷子深。谁也不糊涂，哪质量好互相一传都知道你店菜好量大还便宜。
上饭店的人都知道第一感观量大，一看就觉得不错，味儿都是厨师差不了哪去，再来点儿小恩小惠免费赠送优惠券啥地，薄薄的骗着，别光想一口吃个胖子，钱不是一天挣的。以诚相待才是根本，别来一个宰一个不想留后路就无路可走。当然可以在网络宣传了。
酒香不怕巷子深，已经是老黄历了。因为现在的餐饮太丰富了，客人的要求越来越高。所以，最好是搭便车。扎堆餐厅，酒楼。这样才能体现，你的菜品才能看出你的味道好，必竟是坐店经营，客人说了算。网络上一般走快餐，小吃到是多。
逼芒果快递员下跪的明明是圆通公司2000块罚款的“以罚代管”，众多媒体为何视而不见？
事态的过程我就不阐述了，我只是来说一下自己的看法吧，在之前澎湃新闻发过一篇文章，我就当时以那篇文章来评论了一下我的看法。我只是就事论事的说，第一，张某，拒收，投诉，正常；第二，按照协商赔偿，赔偿的不仅只是说是芒果；第三，快递员在送到芒果过后就直接告诉客户事情不就好了，然后说些好话，毕竟快递员是赔偿方的实施者；第五，张某就再次投诉就是因为快递员和快递公司的不诚信，用虚假的快递单来糊弄，才进行投诉的；第六，客户投诉给圆通快递公司，公司采取的行动就是罚款，来逼迫快递员，让快递员来处理，那快递公司去哪儿了？。。。。
当我评论了过后后面有一大批，反对的，批评的，甚至还有人生攻击的；本着闲来无事我对所有的评论都做出了回应。但是其中也不乏其人有和我持同一观点的，还有就事论事分析其中原委的。
当澎湃新闻最新的采访出来过后，快递员的人设崩塌以后，当快递员不在是那个为某生存的权利而不惜下跪不惜痛哭流涕的时候，另外的声音也就开始出现了。之前很多媒体在评论的时候，在评论区出现分析原委的，支持张某的，都被广大吃瓜群众一窝蜂的轰炸。
从另一个方面来讲，这件事情持续的发酵，至少让大家更深入了解一下快递这行业，让快递公司和快递协会也能自省，让快递协会更快的出现快递行业的黑名单，让快递公司知道罚款不是万能的，让快递公司出了点事就去找寻问题的源头，解决问题。
芒果张的行为是自认为的包装破损少了一个芒果，而不清楚人家给他发的是三个还是四个，如果快递包有破损是可以拒收的，既然接受快递员的一箱芒果的赔偿，等于是默认了包装破损的赔偿行为，接受了赔偿，又一而再再而三的进行投诉，这分明是故意为之，如果不接受赔偿那欢迎投诉，无可厚非，快递员或者是快递公司也应该为自己的失误承担责任！现在很明显快递公司接受客户投诉，必定要惩罚相对应的员工，那客户接受赔偿又是什么意思？这个时候如果快递员接受惩罚是不是可以要求芒果张退还那一箱芒果，必须一模一样才行！
我以前对这个，有过一次评论。这个不管过程如何？这件事情已经赔偿，就不应该，再三再四去投诉。
1：快递员有快递员的错误，破损的包裹，今晚应该加以说明，提醒客户检查是否有问题？客户，检查少了，以后就应该拒绝签收，当面解决这个问题。
2：快递公司一般是以罚代管。所以快递小哥流动性很大。快递公司在这方面有问题。你也应该去理解快递员的难处
3：在这里，快递小哥，提个醒，破损的包裹要当面提示检查清楚。避免这样的事情再次发生
