同样面临亏损，丰巢为何接管e栈？
丰巢柜只是顺丰集团的业务分支之一，不盈利也有其他部门的盈利来填补； 而e栈业务是公司主营业务，没盈利就只能烧钱，没持续资本的进入，已经没钱可烧，无法支撑运营了，只能被接管
丰巢快递柜超过12小时要收费，你这么看？
快递公司运营承载量与20年前相比不是一个正比，现在的快递单量远远超过了20年前，那么为什么发快递呢，因为快递能够送到客户的手里，这是快递的初衷，那么现在快递量这么大，而快递员没有办法承载这么大量的快递业务，而发快递的时候已经支付了费用，那么快递蜂巢的作用就是承接快递。那么这笔费用就是应该由快递公司承担，而不是快递接收者承担。
丰巢同学在5月9号这一天干了两件事先是发了一封公关函，然后发了一封恐吓信
你这一阴一阳，又拉又打，忽软忽硬的策略，不怕到最后自己啪啪啪的打脸？
还有，丰巢服务的对象到底是谁？我买东西享受快递服务，从来没说要让第三方参与进来，丰巢是个做toB业务的，你赚的是快递公司的钱，你是在给快递公司提供便捷现在你是吃了原告吃被告，赚了上游赚下游啊居然开始做toC业务了最关键的是，你的toC业务还是自己发掘出来的，没有客户需求，我勾结快递公司创造客户需求；原本送快递是直接送货上门，我偏要给你客户体验上增加一个环节，让客户到丰巢走一圈，还要交点钱说实话，利洁时是我最佩服的公司，旗下子公司有杜蕾斯，还有美赞臣奶粉大家品品：避孕成功杜蕾斯好，避孕不成功美赞臣好，这是真正的大牛丰巢你现在也来玩儿这一套啊，手动创造需求，必须给你们这样的商业鬼才递个茶啊
而且我想说，现在是怎么了，公关文都不会写了么，是都从流量明星那里学的么？
洋洋洒洒一大段，写的都是给快递员服务？但是你这次是在向客户收钱啊是客户让快递员集中在早上9点到早上11点投递的？还说错过了时间不取件会影响用户体验丰巢你的存在就是对用户体验最大的影响好不好……我没见过公关文这样努力的摧毁自己存在根基的从会员上限了以后，丰巢12小时内取件比例提高了5%，什么意思？根据我的观察，大家集中用餐时间是下午6点到8点，所以我成立了一家公司，就餐超过一小时我就向每个就餐的人收取100块，这样大大提高了翻台率，缩短了下一桌的等待时间，增加了餐厅的营业收入是，这个意思对吧？
最后，我甚至都觉得我用词不当，我都不是丰巢的客户，我是莫名其妙「被客户」了
然后还用2块钱的红包来恶心我你真当经常上网买东西的人就这么贱？冲着2块钱你的红包我们就心甘情愿的躺在地上让你们随便玩儿？互联网时代谁都知道小恩小惠背后藏着的是什么，不就是温水煮青蛙嘛，不就是习惯成自然嘛但是丰巢我还是想说你一家做toB的公司就老老实实的收快递公司的钱，别想打用户的主意麻蛋我最近看马云很不爽我也要说，菜鸟驿站有收消费者的钱么？有强制消费么？没见过汽油公司收了出租司机的钱，还要收乘客钱的没见过猪肉厂收了餐馆的钱，还要收食客钱的有说丰巢的收费对象应该是快递公司，而不接收快递的群体。因为：快递员是用丰巢可以提高工作效率，向快递员收费是合理的，而网购者付则可以自愿选择用与不用。 但丰巢本身就是几个快递公司为了方便投递他们自己投资设计制造安装的……你说还能自己收自己的费？那收什么呀？ 当然要收别人的钱给自己呀！
丰巢智能柜所有人出具了财务数据表明其丰巢智能柜一年下来是亏空，而不是盈利的。但这有意义吗？ 你的主营行业快递业不是盈利的吗？ 为了主营业务，快递柜这块亏点小钱算什么！
12小时根本就是为难人，也是赤裸裸的为收费而设置的规则。现在有很多人已中枪。有说——“网购的我，就这两天已经连续两次付费了。第一次晚上五点放入公司园区快递柜，第二天一早赶到公司八点多取收费五毛；第二次，晚上快七点放小区门口快递柜，现小区入口封闭去取快递要走好远不愿再出门，等交钱。”
我刚刚看到有个快递到了，查看发现还有个滞留快递的提醒。——也就是，昨晚17点多的一个快递 ，不仅昨晚没看见，今天一整天楞是没看到，甚至连滞留提醒都没有看到。到了丰巢快递柜，发现有二个快递。取出一个，另一个显示已超27小时，需付1元。查找订单，发现是个4元多的快递，……这一元的快递柜费让购物成本一下增加了20%多。打电话给快递员说，这快递柜里超时的，要不退回去，要不你帮助给取出来放物业管理处。他说可以取出放物业管理，让我将订单短信给他，注明放物业这里。
然后我想给微信中的丰巢智能柜设置为“强提醒”，却发现微信没这个选项。可能QQ才有，但QQ没有丰巢智能柜这个公众号。
丰巢柜事件最近这几天讨论很多，你怎么看？
快递是按送到户收费的，比邮局平邮涨了数倍，无耐邮局姓公，为打破垄断才引进了快递。丰巢滿足了客户的同时，也节省了重复送件的成本。两受益且快递受益更大。任性收费不合法。如果任意。若叫真：快递慢了，没有送到家退钱吗？
上周日我有个快递在丰巢快递柜忘了取，然后周一上班后想了起来，就发信息让家里人帮忙取。一看时间已经超了12小时了，心想估计会收钱，果然家里人去取时是收费的，5毛线。
虽然不多，但还是觉得有点不舒服。因为本身就是免费送的，而且时间只有12个小时，那上一天班加上来回路上时间就差不多了。
上一篇，我看到的从制度设计提出的解决方案：
假定柜中物品平均停留时间为N小时，则柜子方就每个储物格向快递员收取N小时占用费（费率根据历史数据确定）。如果收件人在M小时内取走快递，则收件人账户上增加(N-M)小时信用，这个简单的设计把收件人的善意积累成为资产。
当收件人时间信用余额小于零，为-K时，快递员就需要支付(N+K)小时占用费才能将该收件人的快递投进柜子。此时应利用社会规范施压，柜子方给收件人的通知信息可以写上“亲~快递小哥帮你付了K小时超时，早点取件可以把K小时超时退还给快递小哥哦~”。实际退还多少比较合理，留给大家来设计吧。
原文作者：冯卫东
