跟团旅游，你见过有哪些奇葩的旅游投诉呢，说来听听？
客人自己从某网站报名参加欧洲游，落地后酒店和网站宣传不是同一家，投诉导游没给安排指定酒店，当地自愿参加自费项目，两夫妻没参加，以为会有其他客人也不参加跟他们一起自由行，结果全团就这两夫妻没去，导致两人语言不通酒店睡一天，投诉导游不管两人死活！
七彩云南游，多有购物点，如果不购物，导游会骂人、凶一点会拔刀（藏刀）逼游客购物，更凶的直接抛客，不带你“玩”了。
投诉也没有用（当地的旅游部门是虚心接受，坚决不改）。七彩云南去不得。
说几个奇葩投诉，有我亲身经历的，有听说的，有新闻上看到的。
嫌景点的电瓶车排队时间长投诉旅行社
在云南西双版纳的花卉园，里面有电瓶车可以自费乘坐，当然如果你不想乘坐也可以选择步行游览，这个都是自由选择的。有一位大爷不想走路，就在电瓶车等候处排队乘车，结果那天游客很多，景区的电瓶车有点超负荷运转了，等候的时间比较长，大爷回去后到旅行社投诉，要求退还电瓶车钱，理由就是让他等的时间太长了，奇葩不？
没听导游讲解投诉导游漏景点
这个景点是沈阳故宫大门口的明清一条街。去过沈阳故宫的朋友们应该知道，明清一条街是进故宫的必经之路，不走这条街你就别想进故宫大门。导游带着大家路过时，曾经介绍说：这里就是明清一条街，大家一会儿从故宫出来可以自由活动逛一逛。结果偏有一位大妈没听到这句话，回去就投诉到旅行社说导游没带去这个景点。后来导游打了好多电话给别的游客录音取证，证明自己说过这句话，事情才解决了。这是一位旅行社老总跟我说的真实事件，他处理的这事。奇葩不？
迟到40分钟要求导游道歉
这是看的一个新闻报道。两位游客在游览中山陵时，在规定的集合时间没有到位，期间导游和她们电话联系，两位游客一直在说“马上就到”，但是一直未到，结果激起车上别的游客公愤，大家一致要求开车走人，导游眼看大家情绪激动，为平息大家怒火，只好要求司机开车离开。两位游客到达停车场时已迟到40分钟，发现车子已走，居然联系了新闻媒体，要求导游给她们道歉，你说奇葩不奇葩？
游客自发收钱投诉导游收小费
这是我的亲身经历。带团去贵州，我是全陪。当时这个团不含门票，门票钱是当地导游在大巴上现收。导游在收黄果树门票时收到2张100块假币，就在车上说了几句，意思是这个钱算他倒霉他认了，但是这件事到此为止，希望下面别再发生。结果一位大爷特别热心，站起来号召大家一人出5块钱，车上40个人正好200块，弥补小导游的损失，引起大家热烈响应，我当时留了个心眼，当即表态这是大家的自发行为，与我无关，大家自愿随意，不用强迫。大爷让我收钱我也拒绝了，表示不参与，我说得也很明白，就是怕有人回去投诉。大爷见我都这么说了，就自告奋勇拿了只塑料袋挨个座位收了钱，贵州导游自然也是感激涕零。
果不其然，回去后一位大妈投诉到旅行社，说我在车上强迫他们交小费，我把事情经过一汇报，再把大爷电话留给旅行社让他们去核实，把自己摘得干干净净，事后旅行社再没因此事找过我，最后也是不了了之。这大妈奇葩不?
报旅行团遇到导游强制买东西，不买东西说补差价，怎么办？
1、跟团线路分：纯玩团（价格贵点）跟购物团（价格便宜，有购物点）
2、购物团，会按合同执行安排进购物店，有一定的时间规定，个人自愿消费，不强迫！
3、导游若强制消费，出现辱骂客户现象，不作为情况，理应及时联系旅行社协助处理，要求道歉！
4、不买东西补差价（除自费项目外），没有这个存在的，可以直接投诉旅行社处理，导游强制收费行为。
5、建议：根据个人预算，选择合适自己的线路，毕竟一分钱一分货！
6、低价团（另一种说法叫：赌团）是根据旅游市场需求供应的，有利可图，自然会冒风险～品质团（服务好，纯玩不购物，价格贵，很多望而却步），低价团投诉多，服务不好，住宿差等，同样的线路，那么请接受它的价格！
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交多少钱团费，自己算算飞机票，酒店是多少？自己赚到了。为什么总想着怎么破。出门就是要花钱的，如果不想花钱就是在家里呆着最省钱。自费该参加的参加。东西不是说让你买个几万块，几百块几千块支持一下。在怎么算也比你自由行来的划算，还要动那个老。
什么怎么破？天下本就没有免费的午餐，一不沾亲二不带故的，别人不想着赚几个钱，凭什么贴钱组团让你潇洒？你跟的什么团，购物团、低价团还是正规纯玩团，未必自己心里就没点B数吗？
说实话，我不是导游，也不干旅游那行，但我一点也不同情那些被导游“羞辱”、“谩骂”和“丢弃路边”的所谓的团客，说穿了，就是一帮极度自私自利、极度爱贪便宜的垃圾人。
如果你非要问我怎么破？答案只有一个，那就是坚决不贪便宜，花合情、合理的钱，选择正规纯玩团出行，除此无他！
海口港滞留游客将领的免费粥泼向工作人员，你怎么看？
这段游客向志愿者扔粥的视频，本来是打算压住不对外公开的，为了避免给这些滞留的游客造成负面的影响，几乎所有的媒体都没有对此事进行报道，反而是尽量挑选带有正能量的题材去报道，毕竟在目前仍然有大批车辆滞留的情况下，宣传正能量，让大家能够团结一心，共同度过难关才是更重要的，毕竟，游客的这种不文明行为只会引起矛盾的激化。
其实在这次因为大雾引起的自驾游车辆大面积滞留的事情当中，虽然海口市各部门工作人员以及志愿者们都积极采取了大量爱心行动，比如为游客们提供免费的食物和饮用水，设立临时的救助场所，提供医疗服务以及为一些滞留车辆送汽油等服务，可是即便是海口人民拿出了全部的真诚和热心，依然还是有很多游客做出了令人心痛的行为，比如在大半夜集体鸣喇叭，影响附近居民休息，例如在拥堵的路段随意丢垃圾，还有这一次，为了不按规定多领几份粥，这名游客竟然将大家提供的爱心粥丢向志愿者，不得不说，这不仅是对海口人民爱心的严重创伤，也是对整个游客群体的形象的抹黑。
虽然媒体出于管控舆论的因素没有对此事进行报道，但是这起事件却在海南人民的朋友圈中大量传播，引来人们的一片骂声，海口人民不欠这些游客任何东西，天灾引起的滞留，那是游客们自己选择自驾出游必须要自行承担的风险。可是当他们真正在面对这些风险时，却把怨气都迁怒于他人，说的不好听一点，这就是实实在在的流氓行为。
就像这个社会上经常发生的，好心人扶老人结果却被讹诈的事情一样，志愿者好心为滞留的旅客送一碗热粥，结果却被这样粗暴野蛮的对待，这种人的行为不仅伤害的是整个社会的爱心，更是对这种互帮互助的中华传统美德的伤害，其实我觉得媒体完全没必要对此事采取隐忍的态度。而是应该以他做一个典型的个案，该批判的就得要批判，该弘扬的就得要弘扬！
这是典型的寻衅滋事，好办的很，这个泼粥的游客目测已经成年，心理健康生理也健康，无缘无故乱泼粥，根据治安管理处罚法第二十六条之规定，应该处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款;情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
可以这么说，滞留在海口三港的游客，海口市政府并没有救助义务，但是出于人道主义，还是组织社会各方开展救援，提供免费的食品饮料，这是雪中送炭，体现出来的是一种大爱，一种高尚而又热情的待客之道。
然后，就出现了这个泼粥的奇葩旅客。
那现在我们怎么看这件事呢？当然是选择原谅他啦，就这样不知好歹的人还能健康活到现在，真的是很不容易了。祝他一生平安，幸福永远吧。
春节返程期间，因海南省遭遇十年罕见大雾天气，从2月19日开始，琼州海峡通航受到严重影响。海南三大港口和周边道路出现了上万车辆和数万旅客滞留。同时，海南省的相关部门和一些爱心企业都为滞留旅客提供了饮用水、粥、方便面等。在大灾面前，不少爱心志愿者都纷纷来到滞留现场分发食物。
然而，就在大家都互相帮助时，竟然出现了“旅客泼粥”的一幕。据网传视频显示，在海口港，旅客们都在排队领取义粥时，一名身穿白色短袖的中年男子将手上领到的一碗粥泼向摊位。
据了解，由于物资数量有限，每位旅客只能领取一份义粥，该名男子在索要四份粥遭到志愿者拒绝后，把手上的粥泼向了志愿者摊位。
另据媒体报道，20日当天出岛车辆出现滞留，滞留数量超过1万辆，堵车长达10公里。甚至出现了滞留旅客乱鸣喇叭，乱丢垃圾的行为，严重影响了周边居民的生活。
不少网友都站出来纷纷指责这些行为，有网友评论“出不了岛是大雾天气原因，市政府出动各部门和大量志愿者牺牲春节假期为你们送茶送水等服务，你们就是这样报答他们的？”
还有网友说“大雾封航，不可抗力，海南欢迎文明的游客入岛享受阳光、沙滩，但是集体鸣喇叭的上帝们，你们戾气太重！”
据海口市气象局、交通局、海口海事局、湛江海事局21日联合发布的消息， 21日全天海峡通航条件达到航行要求。22日受冷空气影响，大雾过程结束，海峡通航条件良好。
大过年出门在外旅行，遇上恶劣天气耽误行程的事情，谁也不愿意。在危机中海南人民能伸出双手，帮助去海南自驾旅行的游客们，送水送食物，确实是一件值得赞扬的事情。但个别游客因为自身原因，将不满的情绪撒在无辜的志愿者身上，到底是丢了谁的脸？旅客的做法，应该受到谴责。作为游客，都应该多一份理解和尊重，往后再遭遇类似事件，可别凉了志愿者的爱心。
